Erneut zertifiziert: VHS Detmold-Lemgo bestätigt hohe Qualität

Detmold/Lemgo. Freude bei der Volkshochschule Detmold-Lemgo: Die Bildungseinrichtung hat die Rezertifizierung nach der internationalen Qualitätsmanagementnorm ISO 9001 erneut erfolgreich bestanden. Das bundesweit tätige Zertifizierungsunternehmen Certqua bestätigt damit die hohe Qualität der Arbeitsprozesse, Dienstleistungen und des Qualitätsmanagements der VHS.

Im Mittelpunkt des Zertifizierungsverfahrens stand ein zweitägiges Audit Anfang Juli, in dem eine externe Auditorin gemeinsam mit den verantwortlichen Mitarbeitenden unter anderem die Organisation, Kundenorientierung, Prozessqualität sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Einrichtung überprüfte. Das Ergebnis: Die VHS Detmold-Lemgo erfüllt alle Anforderungen der internationalen Norm ISO 9001 und setzt ihr Qualitätsmanagementsystem wirksam um.

Besonders positiv bewertet der Auditbericht die professionelle, zielgruppenspezifische Kundenkommunikation. Darüber hinaus hebt die Auditorin das hohe Engagement der Mitarbeitenden sowie die konsequente Umsetzung des Qualitätsmanagements hervor.

„Die erneute Zertifizierung bestätigt unseren Anspruch, den Menschen im Kreis Lippe qualitativ hochwertige Bildungsangebote und einen verlässlichen Service zu bieten“, sagt VHS-Leiterin Claudia Biehahn. „Dieses Ergebnis ist vor allem eine Anerkennung der engagierten Arbeit unseres gesamten Teams.“

Die ISO-Zertifizierung ist ein anerkanntes Qualitätsmerkmal für Bildungs- und Dienstleistungseinrichtungen. Sie steht für transparente Prozesse, eine konsequente Ausrichtung an den Bedürfnissen der Teilnehmenden und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Organisation. Von den jährlich anstehenden Überwachungsaudits abgesehen, gilt das ISO-Zertifikat der VHS Detmold-Lemgo für einen Zeitraum von drei Jahren, bevor eine erneute Prüfung des Qualitätsmanagementsystems ansteht.

PM VHS Detmold Lemgo