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Business-Knigge und wertschätzende Kommunikation

Volkshochschule Detmold-Lemgo

Business-Knigge und wertschätzende Kommunikation

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Kund*innen und Geschäftspartner*innen begeistern sich nicht nur für gute Produkte und Dienstleistungen, sondern auch für die ihnen entgegengebrachte Achtsamkeit und Wertschätzung durch den Verkäufer. Daher wird das wertschätzende Verhalten des Verkäufers gegenüber dem Kunden zu einem wichtigen Erfolgsfaktor. Es beeinflusst unterbewusst die Kaufentscheidung maßgeblich und entscheidet mit über die Geschäftsentwicklung. Dieses Intensiv-Training in modernen Umgangsformen und wertschätzender Kommunikation befähigt die Teilnehmenden in allen beruflichen Situationen sicherer, souveräner und überzeugender aufzutreten. Das Seminar eignet sich dabei für alle, die ihre Ideen und Wünsche gut „verkaufen“ wollen, die sich leichter durchsetzen und die sich mehr Sicherheit und Souveränität im Umgang mit Kolleg*innen, Führungskräften, Mitarbeitenden oder einfach privat wünschen. Vorwissen ist nicht nötig.

Seminar-Inhalte:
Der erste Eindruck
Wertschätzende Einstellung
Grüßen und Begrüßen, Vorstellen und Bekanntmachen / Einsatz von Visitenkarten
Distanzzonen, Sitzordnung und Raumerfassung
Umgangsformen am Arbeitsplatz
Netikette: E-Mail, Telefon, Handy
Smalltalk und Gesprächseröffnung
Business-Garderobe als persönliche Visitenkarte
Tischkultur im Business / Das Geschäftsessen
Stolpersteine und Fettnäpfchen

Ziel des Seminars:
Die Teilnehmenden vertiefen in Theorie und Praxis das „Wie und Warum“ der modernen Umgangsformen und werden sensibilisiert für das eigene Selbstbild, um auf dem beruflichen Parkett authentisch und noch sicherer aufzutreten.

Die Gebühr liegt bei 96,00€.
Anmeldung unter www.vhs-detmold-lemgo.de oder unter 05231 977 8031.

 

Date And Time

05-11-22 / 10:00 to
05-11-22 / 17:00

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