Trickbetrüger unterwegs: Vorsicht bei Vertretern im Namen der Stadtwerke

Falsche Rabattversprechen, verschwiegene Vertragsabschlüsse

Lemgo.- Die Stadtwerke Lemgo registrieren aktuell erneut vermehrt Beschwerden über zweifelhafte Vertreterbesuche an der Haustür: Fremde Anbieter drängen Kund*innen zum Stromanbieterwechsel und erwecken dabei den Eindruck, im Auftrag der Stadtwerke zu handeln. Das Unternehmen warnt vor den Maschen und erklärt, wie sich Betroffene schützen können.

Seit einigen Tagen häufen sich in Lemgo Meldungen über ungewöhnliche Vertreterbesuche an der Haustür. Dabei geben sich Mitarbeitende eines Mitbewerbers oder eines von ihm beauftragten Unternehmens als Stadtwerke-nah aus.

So gehen die Vertreter derzeit vor:

Den Kund*innen wird ein angeblich günstigerer Strompreis angeboten – vermeintlich im Namen der Stadtwerke oder über ein drittes Unternehmen. Typisch sind Aussagen wie „Sie zahlen zu viel Abschlag“. Die Anwohnenden sollen dann per Unterschrift die Kontaktaufnahme bestätigen; auf ausdrückliche Nachfrage, ob damit ein Vertrag verbunden sei, wird das verneint. Ausgelöst wird im Nachgang trotzdem ein neuer Stromliefervertrag bei einem anderen Anbieter.

„Wer so an unseren Kund*innen handelt, verlässt den Boden des fairen Wettbewerbs“, sagt Hauke Hillebrenner, Vertriebsleiter der Stadtwerke Lemgo. „Uns erreichen aktuell viele Rückmeldungen von Menschen, die sich getäuscht und überrumpelt fühlen. In einzelnen Fällen wurden sogar unbemerkt Zählernummern in Kellern von Mehrfamilienhäusern erfasst, um Verträge auf fremden Namen abzuschließen.“

Die Stadtwerke unterstützen derzeit mehrere Kund*innen dabei, den neu abgeschlossenen Vertrag fristgerecht von 14 Tagen zu widerrufen und ihr bestehendes Vertragsverhältnis fortzuführen. Rechtliche Schritte gegen das Vorgehen behalten sich die Stadtwerke vor.

So schützen sich Stadtwerke-Kund*innen:

• Keine Unterschrift an der Haustür leisten: Niemals etwas unterschreiben, ohne das Dokument genau zu prüfen.
• Ausweis zeigen lassen: Stadtwerke-Mitarbeitende können sich immer mit einem Dienstausweis legitimieren.
• Zählerdaten schützen: Keine Zählernummern oder Kundendaten an Unbekannte herausgeben.
• In Mehrfamilienhäusern: Unbekannte Personen bis zur Haustür begleiten, damit diese nicht unbemerkt in Kellerräume gehen können.
• Im Zweifel direkt bei den Stadtwerken nachfragen: Unter der Telefonnummer 05261 255-0 erhalten Betroffene sofort Informationen, ob es sich um „echte“ Stadtwerke-Teams handelt.

„Wir möchten, dass die Lemgoer*innen wissen: Wir sind weiterhin ihr verlässlicher Partner vor Ort – ehrlich, transparent und mit kurzen Wegen“, so Hauke Hillebrenner. „Wer unsicher ist oder Fragen hat, kann sich jederzeit bei uns melden.“

PM Stadtwerke Lemgo